李师阳总裁专访:Macare不是传统意义的医院

人阅读来源:泉州玛珂迩妇产医院

泉州玛珂迩妇产医院有限公司(Macare)与美国匹兹堡大学医学中心进行深度合作,提供产科、妇科和新生儿科医疗


医院依托泉州三级医院医师团队的骨干力量,引进国际最新以麻醉为枢纽的办院理念,大力推广分娩镇痛技术,倡导舒适化医疗,追求极致的细节服务,以客户满意度为最终目标,为泉州乃至福建省内的孕产妇家庭打造“科技、专业、权威、尊重、私密、家庭”的高品质国际妇产品牌。



中华医学会麻醉学分会常委兼产科麻醉学组副组长

中国医师协会麻醉学医师分会常务委员


中国研究型医院学会麻醉学专业委员会常务委员


李师阳总裁:“践行舒适化医疗在Macare不仅仅是一句口号,而是落实到了医疗管理的每一个细节,Macare是一所将舒适化医疗做到极致的医院。”


如何跳脱固有医院的格局?如何将舒适化医疗理念真正落到实处?如何让患者及其家属在医院切实感受到舒适化医疗带来的获益?这是李师阳总裁每天在思索的问题。


Macare所有的医生、护士、工作人员都穿职业装,在患者步入医院的第一时间看不到白大褂,这无疑会缓解他们的紧张和恐惧情绪,这也是Macare舒适化医疗的开端;患者进入Macare,医疗顾问会第一时间跟进,进行一对一服务,直到患者完成所有诊疗;Macare的诊室是真正以患者为中心的诊室,患者进入诊室后不用再移动,各个科室的医生会来到诊室为患者服务,孕产妇大多行动不便,这样做既可以减少她们不必要的移动,又可以保护患者隐私,这也是舒适化医疗和医学人文关怀的体现;进入产房的产妇,可以由丈夫全程陪同,同时由一名儿科医生、一名儿科护士、一名麻醉科医生、一名麻醉护士、一名产科医生和两名助产士组成的团队,也将全程陪同产妇生产,团队不仅为产妇提供专业指导,同时缓解产妇的紧张和痛苦,进一步践行舒适化医疗理念。


Macare的病房不叫病房,而叫客房,称唿变了,内涵也完全变了。客房完全依照五星级酒店标准打造,待产妇可以不用携带任何个人物品入院,省心省力。针对产妇,Macare将传统月嫂的功能进一步完善,并分解为分娩、催乳、膳食、女性康复等环节,安排更为专业的儿科医生、妇产科医生、营养师等组成的团队服务产妇,如此细致的服务,有的产妇甚至在产后住满了42天才依依不舍地离开Macare。


Macare不仅考虑到患者的舒适化医疗需求,还将家属的舒适度放到一定的高度考量。诊室、产房、手术室等场所附近,都有非常宽敞舒适的家属等候区,等候不再成为煎熬;考虑到泉州市是一个多宗教信仰融合的地区,医院甚至在家属等候区安排了祈祷室;Macare的另一个特色是家属和医护人员在同一个区域就餐,缩短家属和医护人员的距离,鼓励家属在就餐同时与医护交流病情。


李师阳总裁:专业性是舒适化医疗的底线,专业团队是舒适化医疗的基础。

 

 

为了顺应医疗改革的大背景,以及服务于泉州市、乃至福建省高端人群的小背景,Macare应运而生。Macare与美国匹兹堡大学医学中心进行深度合作,提供产科、妇科和新生儿科医疗服务。医院依托泉州三级医院医师团队的骨干力量,引进国际最新以麻醉为枢纽的办院理念,大力推广分娩镇痛技术,倡导舒适化医疗,追求极致的细节服务,以客户满意度为最终目标,为泉州乃至福建省内的孕产妇家庭打造“科技、专业、权威、尊重、私密、家庭”的高品质国际妇产品牌。

Macare以严谨的管理保证医疗安全,以卓越的技术保证医疗质量,以细节的流程设计体现人文关怀。Macare引进并创新性的建立了一套管理模式,以全面保证患者医疗安全;同时引进国际医疗设备,让患者随时处于Macare的专业安全保护之中。

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本文转载自:vision麻醉眼界

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